Politique de confidentialité

Cette notice décrit comment le site et l'application Android Trimnexa traitent les données personnelles aujourd'hui. Il s'agit d'une description opérationnelle du produit actuel, pas d'un avis juridique définitif.

Trimnexa exploite une marketplace multi-vendeurs pour le Cameroun sur trimnexa.com. Contact : hello@trimnexa.com.

Lors de la création d'un compte, nous enregistrons le nom, l'e-mail, le hash du mot de passe, un numéro de téléphone facultatif, la langue et le rôle. Les sessions utilisent des cookies HTTP.

Les commandes incluent les produits, quantités, totaux en XAF, la ville/région de livraison, le mode de livraison et le statut. Un produit supprimé peut encore apparaître sur d'anciennes commandes.

Le paiement acheteur vise MTN Mobile Money et Orange Money. Les API Collection en production ne sont pas connectées. En production, Trimnexa ne crée pas de paiements réussis fictifs. Le flux mock/sandbox est désactivé lorsque APP_ENV est production.

La livraison utilise une région et une ville du Cameroun. Trimnexa ne demande pas actuellement la permission GPS. Aucune adresse complète n'est exigée dans le modèle de commande actuel.

Si vous utilisez le panier ou la liste d'envies, nous enregistrons les identifiants produits, quantités et la sélection de commande sur le compte ou dans un cookie panier invité jusqu'à la connexion.

Les messages de compte et les tickets d'assistance conservent le texte envoyé afin que Trimnexa et l'autre partie puissent répondre. Les coordonnées fournies restent attachées au ticket.

Les vendeurs fournissent aussi le nom de boutique, la ville/région, les numéros Mobile Money de versement et un nom de compte facultatif. Ces numéros de versement ne sont pas affichés sur les fiches publiques.

Les vendeurs peuvent envoyer des photos produits et des documents de vérification. Les photos produits peuvent être publiques. Les documents de vérification sont stockés en privé pour examen admin et ne sont pas affichés sur la marketplace publique.

L'application Android peut utiliser l'appareil photo ou le sélecteur de photos du système pour la recherche visuelle et les photos produits. Trimnexa ne demande pas un accès large au stockage ni la permission GPS pour ces flux.

La recherche par image envoie une photo choisie pour trouver des produits similaires. Ces photos servent à cette recherche et ne deviennent pas des fiches produits publiques.

Si une clé OpenAI est configurée côté serveur, les brouillons de description et la recherche visuelle peuvent envoyer du texte ou des images à OpenAI. Ce traitement est uniquement serveur. Aucune clé OpenAI n'est incluse dans l'application Android.

Trimnexa utilise actuellement des notifications dans l'application et l'e-mail optionnel. Les notifications push Android ne sont pas encore activées, donc la permission de notification n'est pas demandée.

Les cookies d'authentification vous gardent connecté sur le site et dans la WebView Android. L'application charge le site HTTPS hébergé ; elle n'embarque pas la base de données.

Les commandes, paiements et journaux d'audit peuvent être conservés après une demande de suppression, car ils sont nécessaires au fonctionnement, à la fiscalité et aux litiges. La connexion est bloquée après une demande de suppression.

Les clients peuvent demander la suppression depuis Compte → Sécurité (aussi accessible via Compte → Paramètres → Sécurité). Cette demande vous déconnecte et empêche une reconnexion. Elle n'efface pas instantanément l'historique des commandes, paiements ou litiges nécessaires au fonctionnement de la marketplace.

Les données peuvent être traitées par l'hébergement, l'e-mail, le stockage et (si configuré) des prestataires d'IA. Les prestataires Mobile Money reçoivent les détails d'initiation lorsque les paiements en direct sont connectés.

Le trafic de production est prévu en HTTPS. Les secrets (base de données, authentification, paiement, IA) restent dans l'environnement serveur, pas dans le paquet Android.

Questions confidentialité : hello@trimnexa.com. Pages publiques : https://trimnexa.com/en/privacy et https://trimnexa.com/fr/privacy.